Pięć9 Agent Desktop Toolkit
Five9 Agent Desktop Toolkit to program oparty na przeglądarce internetowej, opracowany przez firmę Five9, Inc. Jest to część ich pakietu oprogramowania do centrum kontaktowego w chmurze, który pomaga organizacjom przenieść się z oprogramowania lokalnego do chmury. Narzędzie zawiera usługi sieciowe CTI oraz pasek narzędziowy sieciowy, który jest zintegrowanym telefonem komórkowym w Twojej przeglądarce.
Z Five9 Agent Desktop Toolkit użytkownicy mogą wykonywać różne funkcje związane z połączeniami, takie jak wykonywanie i odbieranie połączeń, dodawanie komentarzy do rekordów oraz korzystanie z skryptów, konektorów i arkuszy kalkulacyjnych związanych z kampanią. Program ma na celu zapewnienie kompleksowego pakietu łatwych w obsłudze aplikacji do obsługi klienta, sprzedaży i funkcji marketingowych związanych z centrum kontaktowym.
